9 วิธีใช้ Grok Bot ทำงานแทนทุกวัน จากทีมที่สร้าง Grok Bot เอง

ผมได้ดูคลิปชื่อ "We Built Grok Bot. Here Are Our 14 Best Bots" โดย Peter Yang เป็นพิธีกรที่ชวนแขก 2 คนมาคุยได้แก่

• Lauren Tan (@poteto บน X มีคนตามราว 241K) เป็นวิศวกรในทีมที่สร้าง Grok Bot
• Peng Zheng เป็นดีไซเนอร์หลักของ Grok Bot

ทั้งสองคนมาเล่าในรายการของ Peter Yang ว่าตัวเองใช้บอทช่วยทำงานอะไรบ้างในแต่ละวัน

Grok Bot คืออะไร

ขอเล่าสั้นๆ ก่อนว่า Grok Bot คืออะไรนะครับ
มันคือผู้ช่วย AI ที่เราสร้างไว้ได้หลายตัว แต่ละตัวมีหน้าที่ของตัวเอง
เชื่อมกับอีเมล ปฏิทิน หรือเครื่องมือที่เราใช้อยู่ได้ และตั้งให้ทำงานเองตามเวลาได้ด้วย

ผมคัดมา 9 ข้อที่คนทำงานเอาไปปรับใช้ได้จริง พร้อมเวลาในคลิป เผื่อใครอยากไปดูต่อนะครับ

1. ใบเสร็จเต็มอีเมล ให้บอทหาแล้วกรอกเบิกให้

Lauren สอนบอทให้หาใบเสร็จในอีเมล แล้วกรอกระบบเบิกค่าใช้จ่ายให้ จากนั้นตั้งให้มันทำเองทุกครั้งที่มีใบเสร็จเข้ามา [40:16]
ใครที่ปลายเดือนต้องนั่งไล่หาใบเสร็จค่าแท็กซี่ ค่าอาหารลูกค้า ข้อนี้ช่วยได้เยอะเลยครับ

2. แคปนัดต่างๆ ส่งไป บอทลงปฏิทินและจองห้องประชุมให้

Peng แค่ส่งสกรีนช็อตไป บอทก็สร้างหรือแก้นัด แล้วจองห้องประชุมให้ด้วย [04:14]
เวลาลูกค้าส่งวันนัดมาทางแชต เราไม่ต้องมานั่งพิมพ์ลงปฏิทินเองอีกต่อไปครับ

3. ถามบอทว่า "วันนี้อีเมลมีอะไรต้องทำบ้าง"

แทนที่จะเปิดอ่านทีละฉบับ Peng ถามบอทว่าวันนี้มี action items อะไรบ้าง [03:48]
เหมาะกับเช้าวันจันทร์ที่อีเมลค้างมาจากวันศุกร์ เราจะรู้ก่อนเลยว่าเรื่องไหนต้องลงมือ

4. ส่งลิงก์เดียว ได้ทริปหลายเมืองพร้อมโรงแรม

Lauren ส่งลิงก์ข้อความ Slack ไปให้บอท แล้วบอกว่า "ถามก่อนกดจอง" บอทหาตั๋วหลายเมืองกับโรงแรมใกล้งานมาให้เลือก เธอกดตกลง บอทก็จองให้ครบ [21:41]
ข้อนี้ผมชอบตรงที่บอทถามก่อนจ่ายเงิน เพราะงานที่มีเรื่องเงิน เราควรเป็นคนกดยืนยันเองเสมอครับ

5. เกลาอีเมลภาษาอังกฤษ และส่ง draft ให้เราก่อนส่ง

Peng ให้บอทช่วยเกลาอีเมลและข้อความ Slack ก่อนส่ง บอทจะโชว์ร่างให้ตรวจและแก้ได้ก่อนเสมอ [05:23]
ใครที่ต้องเขียนอีเมลถึงลูกค้าหรือหัวหน้าต่างชาติ ใช้ข้อนี้ได้ทันทีเลยครับ

6. ตั้งห้องแชต ให้บอทหลายตัวช่วยวิจารณ์ไอเดีย

Peng เอาบอท Product Manager บอทดีไซเนอร์ และบอทอีกตัวมาไว้ในกลุ่มเดียว โยนไอเดียเข้าไปให้บอทถกกันเอง อยากได้ความเห็นจากตัวไหนก็ @ ชื่อตัวนั้นได้เลย [06:50]
ก่อนเสนองานหัวหน้า ลองให้บอทช่วยหาจุดอ่อนก่อน เราจะได้เตรียมคำตอบไว้ล่วงหน้าครับ

7. ส่งลิงก์บทความ ได้พอดแคสต์ไว้ฟัง

Peng ส่งลิงก์บทความให้บอท แล้วสั่งให้ทำเป็นพอดแคสต์ไว้ฟังตอนขับรถ [09:35]
รายงานหรือบทความที่ไม่มีเวลานั่งอ่าน ก็เก็บไว้ฟังระหว่างทางกลับบ้านได้ครับ

8. ให้บอทเฝ้าราคาตั๋วเครื่องบิน

Peter พิธีกรเล่าว่าให้บอทเฝ้าราคาตั๋วไปญี่ปุ่น และหาเส้นทางอื่นมาให้ จนประหยัดไปได้พอสมควร [23:46]
ใครวางแผนไปดูงานหรือเที่ยวปลายปี ให้บอทคอยเช็กแทนเราได้ ไม่ต้องเปิดเว็บดูทุกวันครับ

9. เช็กคนพูดถึงเราบน X ทุกครึ่งชั่วโมง แล้วสรุปให้

Lauren มีบอทที่เช็กว่ามีใครพูดถึงบน X ทุก 30 นาที แล้วสรุปมาให้ เช่น "5 คนแจ้งบั๊กเดียวกัน" [32:57]
ฝั่งการตลาดหรือดูแลลูกค้า เอาไอเดียนี้ไปใช้สรุปเสียงลูกค้า แทนการนั่งไล่อ่านทีละคอมเมนต์ได้ครับ

แล้วจะเริ่มยังไงให้บอททำงานแทนได้จริง?

ทั้งสองคนแนะนำคล้ายกันครับ [40:16, 42:31]

1. เริ่มจากงานง่ายๆ ก่อน แล้วนั่งดูบอททำ คอยแก้ตรงที่ยังไม่ถูก
2. พอมันทำถูกแล้ว ค่อยบันทึกเป็น skill ไว้เรียกใช้ซ้ำ
3. เมื่อสั่งครั้งเดียวได้ผลถูกต้องจริงๆ ค่อยตั้ง routine ให้มันทำเองตามเวลา

ผมว่าเคล็ดลับนี้สำคัญมากนะครับ
เพราะความไว้ใจไม่ได้เกิดจากการปล่อยให้บอททำทุกอย่างตั้งแต่วันแรก
แต่เกิดจากการค่อยๆ เห็นว่ามันทำถูก แล้วค่อยให้งานเพิ่มทีละขั้น

ถ้าคุณเป็นอีกคนที่อยากมีผู้ช่วยมารับงานจุกจิกอย่างใบเสร็จ ปฏิทิน หรืออีเมล ลองเลือกงานมาสักข้อหนึ่งลองทำก่อนครับ
คุณจะได้มีเวลาเหลือไปทำงานที่ต้องใช้ความคิดจริงๆ

เครดิตคลิป: "We Built Grok Bot. Here Are Our 14 Best Bots | Peng Zheng & Lauren Tan" ช่อง Peter Yang